Politique de confidentialité
Idea Print s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
| Source | Données |
|---|---|
| Formulaire de devis | Nom, prénom, société, email, téléphone, description du projet |
| Formulaire de contact | Nom, email, message |
| Compte client | Nom, email, adresse de livraison, historique de commandes |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies) |
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi des devis et commandes
- Communication commerciale et relation client
- Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
- Respect des obligations légales et comptables
- Statistiques de fréquentation (données anonymisées)
Les bases légales du traitement sont : l'exécution du contrat, le consentement (pour les communications marketing) et les obligations légales.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Prospects (sans commande) | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants dans le cadre strict de la prestation :
- Hébergeur : Vercel Inc. (infrastructure web)
- Transporteurs : pour la livraison des commandes
- Prestataire de paiement : [À COMPLÉTER]
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité conformes au RGPD.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@idea-print.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site utilise les cookies suivants :
| Cookie | Type | Finalité |
|---|---|---|
| Session | Fonctionnel | Maintien de la session utilisateur |
| Analytics | Statistique | Mesure d'audience (données anonymisées) |
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Dernière mise à jour : avril 2025